Duże sieci z karami od UOKiK. Ponad 50% sklepów wprowadza klientów w błąd

UOKiK skontrolował blisko pół miliona produktów w prawie 3 tys. przedsiębiorstw pod kątem eksponowania cen. Błędy odnotowano w ponad 50% placówek detalicznych i sklepów należących do sieci handlowych. Wśród przedsiębiorców, którzy łamali przepisy wielokrotnie znalazły się m.in. Jeronimo Martins, Lidl, Delikatesy Centrum, Auchan Polska czy Kaufland Polska.

Podczas kontroli, która miała miejsce w 2021 roku Urząd sprawdzał, czy w miejscu sprzedaży przedsiębiorcy uwidaczniali ceny produktów lub usług w sposób niebudzący wątpliwości wśród konsumentów. Inspektorzy porównali także ceny widoczne na półkach z tymi zakodowanymi w kasie. Wyniki kontroli są zaskakujące. Co drugi sklep łamał prawo.

Nieprawidłowe ceny produktów w sklepach. Wyniki kontroli UOKiK

W ramach działań Inspekcja Handlowa skontrolowała 2835 przedsiębiorców. Wśród nich znalazły się zarówno placówki detaliczne, jak też sklepy należące do sieci handlowych, placówki gastronomiczne, myjnie samochodowe, parkinki czy stacje benzynowe.

• Przeczytaj też: Biedronka pod lupą UOKiK. Chodzi o biedronkową tarczę antyinflacyjną

Spośród wszystkich poddanych kontroli punktów, w ponad 50% wykazano nieprawidłowe oznaczenia dotyczące cen usług lub produktów. Liderami wykazu nieprawidłowości okazały się lokale gastronomiczne, placówki należące do sieci handlowych oraz sklepy detaliczne.

• placówki detaliczne – nieprawidłowości w 55% punktów,
• placówki należące do sieci handlowych – 54%,
• placówki, w których przedsiębiorcy prowadzili działalność usługową – 34%,
• placówki gastronomiczne – 66%,
• stacje benzynowe – 33%,
• myjnie samochodowe – 35%,
• parkingi samochodowe – 26%,
• placówki, w których przedsiębiorcy prowadzili działalność usługową w zakresie hotelarstwa – 30%.

W sumie spośród blisko 500 tys. sprawdzonych partii produktów, podczas kontroli zakwestionowano sposób oznakowania ceną aż 78 tys.

Brak ceny lub inna cena przy kasie – najczęstsze nieprawidłowości w sklepach

Najczęściej w miejscach sprzedaży towarów brakowało cen jednostkowych przy produktach. Dotyczyło to 12% skontrolowanych partii. Z kolei w przypadku ponad 12,5 tys. produktów (2,5%) detaliści nie pokazali cen w ogóle. Nieprawidłowe oznaczenie dotyczyło natomiast blisko 2,7 tys. artykułów, co przekłada się na 0,5% spośród skontrolowanych partii.

W przypadku ponad 1,7 tys. placówek inspektorzy sprawdzili, czy ceny widoczne w sklepie zgadzają się z tymi zakodowanymi w kasie. W przypadku 84 placówek (4,9%) cena przy kasie okazywała się wyższa od tej zapisanej przy produkcie. 

• To może Cię zainteresować: UOKiK wszczął postępowanie w sprawie Carrefour i Auchan

Dodatkowo, kontrola wykazała, że spośród ponad 2 tys. placówek, w przypadku 95 detaliści podczas sprzedaży produktów na wagę nie odliczali od końcowej sumy wagi opakowania. Działanie to prowadziło do pobierania wyższej należności.

Biedronka, Lidl, Delikatesy Centrum – kary dla największych sieci handlowych

W rezultacie kontroli UOKiK wydał blisko 1,3 tys. decyzji nakładających na przedsiębiorców kary pieniężne. Ich łączna kwota wyniosła ponad 713 tys. zł. Wśród nich 1256 dotyczyło naruszenia obowiązków wynikających z przepisów w zakresie informowania o cenach.

Natomiast 24 decyzje, których łączna kwota wyniosła 172 tys. zł, dotyczyły kolejnego naruszenia obowiązków wynikających z przepisów w zakresie informowania o cenach. Oznacza to, że przedsiębiorcy ci naruszyli te obowiązki co najmniej trzykrotnie w okresie 12 miesięcy. Wśród ukaranych za kolejne naruszenie znalazły się takie firmy jak:

• Jeronimo Martins Polska S.A. (14 decyzji),
• Lidl Sp.z o. o. Sp. k. (3 decyzje),
• Delikatesy Centrum Sp. z o. o. (2 decyzje),
• Auchan Polska Sp. z o. o. (1 decyzja),
• Kaufland Polska Marekty Sp. z o. o. Sp. j. (1 decyzja),
• Frapo Dystrybucja Sp. z o. o. (POLOmarket) (1 decyzja),
• Nasza Tradycja Sp. z o. o. (Intermarche Super) (1 decyzja),
• ZPOW Orzech Sp. z o. o. (1 decyzja). 

Fot. StockAdobe(orelphoto)