Belgijska sieć sklepów Delhaize wprowadza nowe regulacje w swoim systemie promocyjnym. Od 11 września wszystkie oferty z gazetek promocyjnych będą dostępne wyłącznie dla klientów posiadających konto w systemie lojalnościowym.
Promocje tylko dla zarejestrowanych
Wszystkie promocje dostępne w ramach gazetki Delhaize już wkrótce będą zarezerwowane wyłącznie dla posiadaczy kont w systemie lojalnościowym SuperPlus – informuje Retail Detail. Jak przyznał w rozmowie z La Libre rzecznik sieci, chodzi o lepsze odpowiadanie na potrzeby klientów w "cyfrowym i spersonalizowanym świecie".
Specjalne promocje dla posiadaczy konta w programie lojalnościowym to działanie, które Delhaize stosowało już wcześniej. Mogli oni na przykład skorzystać z 70% zniżki, podczas gdy "zwykli" klienci bez konta musieli zadowolić się 40%. Od 11 września ta druga grupa nie będzie mogła liczyć na żadne tego typu rabaty dedykowane.
To nie pierwsze takie zagranie belgijskiego detalisty. W pierwszej połowie lipca 2025 roku sieć ograniczyła klientom nieposiadającym konta w programie lojalnościowym dostęp do kas samoobsługowych.
Jak informował wtedy rzecznik sieci, rozwiązanie to zaczęło funkcjonować w kilku sklepach, ale sieć zakłada stopniowe wdrażanie w kolejnych placówkach. Delhaize argumentowało to wdrożenie stworzeniem dodatkowej bariery oszustw przy tego typu kasach.
foto: stockadobe(jerome)
