Millenialsi i pokolenie Z stanowią obecnie ponad 40 proc. populacji Stanów Zjednoczonych. Bain & Company i Google postanowili ocenić, jak handel detaliczny może się zmienić, gdy pokolenia te staną się grupami bardziej dominującymi ekonomicznie. W tym celu przeprowadzono ankietę wśród niemal 5800 konsumentów w Stanach Zjednoczonych.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Które pokolenie konsumentów jest najbardziej przywiązane do zakupów w sklepach stacjonarnych.
- Które sklepy są najbardziej odporne na odpływ klientów do zakupów online.
- Jakie konkretne rozwiązania warto wdrożyć w sklepie, by zyskać sympatię młodszych konsumentów.
